Hoguest vs Smily : quel PMS choisir en 2026
Hoguest vs Smily : quel PMS choisir en 2026
Smily (ex-BookingSync) est un acteur historique de la gestion locative courte durée en France. Hoguest est un PMS récent, conçu pour les conciergeries mandataires soumises à la loi Hoguet. Les deux outils ciblent le marché français, mais avec des approches différentes.
Ce comparatif analyse les deux solutions sur cinq axes : fonctionnalités, conformité réglementaire, tarification, profil client et cas d’usage. Les données tarifaires de Smily sont basées sur les informations publiques disponibles au 19 mai 2026. Celles d’Hoguest sont issues de la grille tarifaire publiée.
L’objectif n’est pas de désigner un vainqueur. C’est de vous aider à identifier la solution adaptée à votre situation, votre portefeuille et vos obligations.
En une minute : ce qui distingue Hoguest et Smily
| Critère | Hoguest | Smily |
|---|---|---|
| Conformité loi Hoguet (CRG, registre, séquestre) | Natif | Non couvert |
| Channel manager (Airbnb, Booking, Abritel) | Oui | Oui - mature, 15+ ans |
| E-facturation 2026 | Intégré | Non annoncé |
| Module vente / location longue durée | Oui | Non |
| Tarification | Forfait transparent, publié | Commission 1,2 % + minimum mensuel, sur devis |
| Réseau distribution (Laforêt, Skiset, Holidu) | Non | Oui - partenariats établis |
Smily en bref
Origine et positionnement
Smily est la nouvelle identité de BookingSync, fondé vers 2012 et basé à Névache (Hautes-Alpes). La plateforme revendique plus de 20 000 gestionnaires et 23 000 biens connectés. BookingSync s’est fait connaître comme channel manager performant avant de s’élargir vers la gestion locative complète.
Le positionnement de Smily est centré sur la distribution : connecter les biens du gestionnaire au plus grand nombre de canaux de réservation, avec des partenariats exclusifs (Laforêt Immobilier, Skiset, Holidu). C’est un point fort réel. En termes de volume de distribution, Smily dispose d’un réseau que peu de concurrents français égalent.
Modèle économique
Smily fonctionne sur un modèle de commission : 1,2 % du montant brut de chaque réservation, avec un minimum mensuel garanti. Les frais de mise en place s’élèvent à 690 EUR (tarif vérifié au 19 mai 2026). Le détail de la grille tarifaire n’est pas publié sur le site : il faut passer par un appel commercial pour obtenir un devis.
Ce modèle a un avantage : le coût est proportionnel à l’activité. Il a aussi un inconvénient : il est difficile à prévoir, et il augmente mécaniquement avec le chiffre d’affaires sans que le service rendu change.
Profil client type
Smily convient aux gestionnaires orientés distribution et tourisme : résidences de vacances, chalets, appartements touristiques. Le profil type est un gestionnaire qui a besoin d’un channel manager solide et qui souhaite accéder aux réseaux partenaires de Smily (Laforêt, Skiset). La majorité des utilisateurs sont des professionnels de la location saisonnière, pas nécessairement des mandataires au sens Hoguet.
Avis utilisateurs
Smily affiche 4,4/5 sur Capterra (56 avis) et environ 4,0/5 sur G2 (9 avis). Les points positifs récurrents portent sur la qualité du channel manager et la réactivité du support. Les critiques mentionnent la complexité de l’interface pour les nouveaux utilisateurs et le manque de transparence tarifaire.
Hoguest en bref
Origine et positionnement
Hoguest est un PMS français conçu pour les conciergeries mandataires. Le positionnement est différent de celui de Smily : là où Smily part de la distribution, Hoguest part de la conformité réglementaire. Le logiciel intègre nativement les obligations de la loi Hoguet : mandats, registre, comptes-rendus de gestion, suivi du compte séquestre.
Le périmètre couvre aussi l’opérationnel (channel manager, automatisation, portail propriétaire) et s’étend à des activités que Smily ne traite pas : vente immobilière et location longue durée.
Modèle économique
Hoguest fonctionne sur un forfait mensuel fixe : 149 EUR HT/mois, avec 5 logements inclus, puis 12 EUR HT par logement supplémentaire. Pas de commission sur les réservations. Pas de frais de mise en place. Le prix est publié et prévisible.
Profil client type
Conciergeries mandataires titulaires d’une carte G ou T, soumises aux obligations Hoguet. Gestionnaires qui ont besoin de produire des CRG, de tenir un registre des mandats, de suivre les flux séquestre. Conciergeries qui envisagent de diversifier vers la vente ou la location longue durée.
Avis utilisateurs
Hoguest est plus récent sur le marché. La base d’avis publics est encore limitée. Les retours disponibles soulignent le gain de temps sur la conformité Hoguet et la simplicité de la grille tarifaire.
Comparaison fonctionnelle détaillée
Channel manager
Smily dispose d’un channel manager éprouvé, avec plus de 15 ans de développement. La synchronisation avec Airbnb, Booking.com, Abritel et de nombreuses autres plateformes est fiable. Les partenariats directs avec des acteurs comme Laforêt, Skiset et Holidu offrent des canaux de distribution supplémentaires auxquels peu de concurrents accèdent. L’API ouverte de Smily permet aussi des intégrations sur mesure.
Hoguest propose un channel manager fonctionnel couvrant les principales plateformes (Airbnb, Booking, Abritel). Le périmètre de distribution est plus restreint que celui de Smily. Si la distribution multi-canaux est votre priorité absolue, Smily a un avantage objectif sur ce point.
Automatisation des messages
Les deux solutions proposent l’automatisation des messages voyageurs (confirmation, instructions d’arrivée, suivi séjour). Smily intègre cette fonctionnalité de longue date. Hoguest la propose également. Sur ce critère, les deux outils sont comparables.
Comptabilité et reporting
C’est ici que les chemins divergent. Smily propose du reporting opérationnel : revenus par bien, taux d’occupation, performance par canal. C’est utile pour piloter l’activité.
Hoguest propose en plus la comptabilité mandante au sens du décret 72-678 : génération automatique des comptes-rendus de gestion, suivi du compte séquestre, registre des mandats, alertes fiscales propriétaires. Ce périmètre n’est pas couvert par Smily.
Conformité française
Hoguest intègre les obligations de la loi Hoguet et les exigences de la loi Le Meur (suivi des plafonds de nuitées, numéros d’enregistrement). La préparation à la e-facturation 2026 est aussi intégrée.
Smily ne propose pas de module de conformité Hoguet. Il n’y a pas de génération de CRG, pas de registre des mandats, pas de suivi séquestre. Ce n’est pas un oubli : Smily n’a pas été conçu pour ce périmètre. Pour un gestionnaire non soumis à Hoguet, ce n’est pas un problème. Pour un mandataire titulaire d’une carte G, c’est un manque structurel.
Module vente et location longue durée
Hoguest intègre un module pour les conciergeries qui diversifient leur activité vers la vente immobilière ou la location longue durée (LLD). C’est un cas fréquent pour les titulaires de carte T ou les agences qui combinent gestion locative courte durée et transaction.
Smily ne couvre pas ce périmètre. Si votre activité est exclusivement de la location courte durée touristique, ce module n’est pas pertinent. Si vous envisagez de diversifier, c’est un critère de choix.
Comparaison tarifaire
Le tableau ci-dessous compare le coût mensuel estimé des deux solutions selon la taille du portefeuille. Pour Smily, le calcul est basé sur la commission de 1,2 % du brut et un revenu moyen estimé de 1 500 EUR brut/mois par logement (hypothèse conservatrice). Le minimum mensuel et les frais de setup (690 EUR) ne sont pas inclus dans le mensuel.
Tarifs vérifiés au 19 mai 2026.
| Nombre de biens | Hoguest (forfait) | Smily (estimé, hors setup) |
|---|---|---|
| 5 logements | 149 EUR/mois | ~90 EUR/mois |
| 15 logements | 269 EUR/mois | ~270 EUR/mois |
| 25 logements | 389 EUR/mois | ~450 EUR/mois |
| 50 logements | 689 EUR/mois | ~900 EUR/mois |
Le comparatif tarifaire complet avec d’autres solutions est disponible sur la page comparatif PMS pour conciergerie et sur la page tarifs Hoguest.
Cas d’usage
20+ logements en tourisme pur
Si votre activité est exclusivement touristique, sans carte G ni obligation Hoguet, et que la distribution multi-canaux est votre priorité, Smily est un choix solide. Les partenariats Laforêt et Skiset sont un vrai avantage pour les gestionnaires de résidences de montagne ou de biens intégrés à des réseaux immobiliers.
Hoguest reste pertinent si vous souhaitez un forfait fixe prévisible et que vous anticipez une croissance rapide du portefeuille (le modèle commission devient coûteux à l’échelle).
Conciergerie avec carte T ou carte G
Si vous êtes titulaire d’une carte G ou T et soumis aux obligations Hoguet, Hoguest couvre un périmètre que Smily ne traite pas. La production automatique des CRG, le registre des mandats et le suivi séquestre ne sont pas des fonctionnalités optionnelles : ce sont des obligations légales. Les gérer manuellement consomme entre deux et cinq jours par mois selon la taille du portefeuille.
Diversification vente ou location longue durée
Si vous prévoyez de combiner location courte durée, vente et LLD, Hoguest est la seule des deux solutions à couvrir les trois activités dans un outil unique. Avec Smily, il faut ajouter un logiciel dédié pour la vente et la LLD.
Réseau Laforêt ou Skiset
Si vous faites partie du réseau Laforêt ou travaillez avec Skiset, Smily a des intégrations directes qui facilitent la distribution. C’est un avantage concret que Hoguest ne propose pas à ce jour.
La question de la migration
Migrer d’un PMS à un autre est un projet qui demande de la préparation : export des données, reconnexion des annonces, formation de l’équipe. Ce n’est pas anodin, mais ce n’est pas non plus insurmontable.
Si vous utilisez Smily et que vous envisagez de passer à Hoguest, un guide dédié détaille les étapes : migrer de Smily vers Hoguest.
Le verdict honnête
Quand Smily est le meilleur choix
- Votre activité est exclusivement de la location saisonnière touristique
- Vous n’êtes pas soumis à la loi Hoguet (pas de carte G, pas de mandat de gestion)
- La distribution multi-canaux est votre priorité et vous souhaitez accéder aux réseaux Laforêt, Skiset ou Holidu
- Vous avez un petit portefeuille (moins de 10 biens) et le modèle commission reste économique
- Vous avez besoin d’une API ouverte pour des intégrations sur mesure
Quand Hoguest est le meilleur choix
- Vous êtes mandataire soumis à la loi Hoguet et vous avez besoin de CRG, registre des mandats et suivi séquestre
- Vous voulez un prix fixe prévisible, sans commission sur les réservations
- Vous préparez la conformité e-facturation 2026
- Vous diversifiez votre activité vers la vente immobilière ou la location longue durée
- Vous gérez 15 biens ou plus et le modèle commission devient coûteux
- Le contrôle DGCCRF est un risque que vous prenez au sérieux
Et si vous hésitez encore
Le choix dépend de votre situation réglementaire, pas de vos préférences. Si la loi Hoguet s’applique à vous, la conformité n’est pas négociable. Si elle ne s’applique pas, la question se résume à un arbitrage entre distribution (avantage Smily) et coût prévisible (avantage Hoguest).
Dans tous les cas, le meilleur moyen de trancher est de tester avec vos propres données. Les deux solutions proposent des démonstrations.
FAQ
Smily et BookingSync, c'est la même chose ? +
Oui. Smily est le nouveau nom de BookingSync. Le produit est le même, l'équipe est la même, le siège reste à Névache (Hautes-Alpes). Le changement de nom date de 2023.
Smily gère-t-il la conformité loi Hoguet ? +
Non. Smily ne propose pas de module de conformité Hoguet. Il n'y a pas de génération de comptes-rendus de gestion (CRG), pas de registre des mandats numéroté, pas de suivi du compte séquestre. Si vous êtes mandataire titulaire d'une carte G, vous devrez gérer ces obligations en dehors de l'outil.
Quel est le coût réel de Smily pour 25 logements ? +
Avec une commission de 1,2 % du brut et un revenu moyen de 1 500 EUR par logement et par mois, le coût mensuel estimé est d'environ 450 EUR, hors minimum mensuel et hors frais de setup (690 EUR). Le montant exact dépend du volume de réservations. Contactez Smily pour un devis personnalisé. Estimation basée sur les données publiques au 19 mai 2026.
Peut-on migrer de Smily vers Hoguest facilement ? +
La migration nécessite un export des données (biens, propriétaires, réservations), la reconnexion des annonces sur les plateformes et la formation de l'équipe. Le processus prend généralement entre une et trois semaines selon la taille du portefeuille. Un guide détaillé est disponible sur le blog Hoguest.
Hoguest propose-t-il les mêmes canaux de distribution que Smily ? +
Hoguest couvre les principales plateformes (Airbnb, Booking.com, Abritel). En revanche, Hoguest n'a pas les partenariats directs de Smily avec Laforêt, Skiset ou Holidu. Si ces canaux sont stratégiques pour votre activité, c'est un critère en faveur de Smily.
Smily est-il adapté aux conciergeries qui font aussi de la vente ? +
Non. Smily est spécialisé dans la location courte durée. Il ne propose pas de module de vente immobilière ni de gestion de location longue durée. Si vous combinez plusieurs activités, il faut un outil complémentaire ou choisir un PMS qui couvre l'ensemble du périmètre.
Conclusion
Ce comparatif ne prétend pas que l’un des deux outils est supérieur à l’autre en toute circonstance. Smily est un channel manager mature, avec un réseau de distribution solide et 15 ans d’expérience. Hoguest couvre un périmètre réglementaire que Smily ne traite pas. Le bon choix dépend de votre cadre juridique, de la taille de votre portefeuille et de vos activités.
Pour approfondir le sujet, consultez le comparatif général des PMS pour conciergerie et le guide complet de la loi Hoguet. La page comparatif regroupe l’ensemble des analyses par solution.
Note méthodologique. Les données Smily (tarification, fonctionnalités, avis) sont issues des informations publiques disponibles sur smily.com, Capterra et G2 au 19 mai 2026. Les tarifs Hoguest sont ceux publiés sur hoguest.fr/tarifs à la même date. Les estimations de coût Smily reposent sur un revenu moyen de 1 500 EUR brut par logement et par mois, ce qui constitue une hypothèse conservatrice. Le coût réel dépend du volume de réservations et des conditions négociées. Cet article sera mis à jour si les informations tarifaires ou fonctionnelles évoluent. Pour toute inexactitude, contactez-nous à l’adresse indiquée sur la page démo.