L'IA qui pense conciergerie. Pas le SaaS qui ajoute de l'IA en surface.
La plupart des PMS ajoutent un chatbot generique et appellent ca "intelligence artificielle". Le Module IA Premium d'Hoguest est different : il a ete construit par une equipe qui maitrise les deux dimensions - le metier de la conciergerie regulee en France ET l'ingenierie logicielle serieuse. Chaque fonctionnalite IA comprend le contexte specifique de la gestion locative courte duree francaise : les contraintes de la loi Hoguet, les attentes des voyageurs Airbnb et Booking, les obligations envers les proprietaires mandants, les subtilites multilingues du marche.
Le resultat : une IA qui ne se contente pas de reformuler vos messages, mais qui comprend votre metier. Elle sait qu'un voyageur qui demande le code WiFi a 23h un samedi a besoin d'une reponse immediate. Elle sait qu'un avis negatif mentionnant la proprete doit etre traite differemment d'un commentaire sur le quartier. Elle sait que vos annonces Airbnb et Booking n'ont pas les memes regles d'optimisation. Et surtout, elle respecte les limites que vous definissez : vous gardez toujours le controle.
Messages IA illimites, zero quota, resiliable a tout moment
4,90 € TTC par logement et par mois
Au lieu de 9,90 € TTC. Ce tarif de lancement est garanti 12 mois pour toute souscription effectuee avant le 31 decembre 2026.
- Messages IA illimites - pas de quota, pas de compteur
- Toutes les fonctionnalites v1 incluses des le premier jour
- Fonctionnalites v1.5 ajoutees automatiquement a leur sortie
- Resiliable a tout moment, sans engagement
Exemple : pour 25 logements, le Module IA Premium represente 122,50 € TTC/mois, soit moins de 5 € par bien. Le tarif normal apres la periode de lancement sera de 9,90 € TTC/logement/mois.
Offre de lancement
Valable jusqu'au 31/12/2026
- Messages illimites
- Multilingue (5+ langues)
- Mode copilote et autopilote
Tarif normal
A partir de janvier 2027
- Messages illimites
- Multilingue (5+ langues)
- Mode copilote et autopilote
Quatre fonctionnalites IA des le premier jour
Chaque fonctionnalite a ete concue pour resoudre un probleme concret que rencontrent les conciergeries au quotidien. Pas de gadget, pas de demo impressionnante qui ne fonctionne jamais en production. Des outils qui tournent, tous les jours, sur de vrais flux de messages.
Messagerie voyageurs unifiee avec IA bidirectionnelle
Un voyageur pose une question a 2h du matin sur Airbnb, un autre envoie un email depuis une reservation directe, un troisieme ecrit sur Booking. Aujourd'hui, vous jongler entre trois interfaces differentes et vos temps de reponse s'allongent. Le Module IA centralise tous ces canaux et redige des reponses contextuelles en s'appuyant sur les informations de chaque logement : codes d'acces, regles de la maison, recommandations locales, horaires de check-in.
- Reponses automatiques 24/7 sur Airbnb, Booking et autres OTAs via Channex
- Reponses email pour les reservations directes et les demandes hors-plateforme
- Plus de 5 langues supportees des le lancement (francais, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais)
- Mode Copilote (vous validez avant envoi) ou Autopilote (envoi automatique) configurable par logement
Messagerie IA - Villa des Pins
Voyageur via Airbnb - 02:14
Bonjour, nous arrivons demain. A quelle heure est le check-in ? Et est-ce qu'il y a un parking ?IA Hoguest - 02:14 (reponse automatique)
Bonjour ! Le check-in est a 15h00. Vous trouverez la boite a cles a gauche de la porte d'entree, le code est dans votre livret d'accueil.
Pour le parking : une place privee est disponible au sous-sol (place 12). Le badge d'acces est dans la boite a cles avec les clefs.
N'hesitez pas si vous avez d'autres questions, bon voyage !
Sources : livret d'accueil + fiche logement
Reponse aux avis - Appartement Vieux-Port
"Bel appartement, mais la douche avait un probleme de pression d'eau. Dommage."
Reponse IA proposee
"Merci Marco pour votre retour. Nous sommes ravis que l'appartement vous ait plu. Concernant la pression d'eau, nous avons fait intervenir un plombier suite a votre signalement. Le probleme est maintenant resolu pour les prochains voyageurs. Merci de nous avoir aides a ameliorer le sejour."
Reponse automatique aux avis
Les avis clients sont le nerf de la guerre sur les OTAs. Un avis sans reponse, c'est une occasion ratee de montrer votre professionnalisme. Mais rediger des reponses personnalisees pour chaque avis, sur chaque plateforme, dans chaque langue, c'est un travail chronophage qui finit souvent par etre neglige. L'IA detecte chaque nouvel avis et propose une reponse adaptee au sentiment exprime : remerciements chaleureux pour un avis positif, reponse empathique et factuelle pour un avis negatif, ton mesure pour un avis mitige.
- Detection automatique de chaque nouvel avis sur toutes les plateformes
- Adaptation au sentiment : positif, negatif ou mitige
- Mode Copilote ou Autopilote selon votre niveau de confiance
- Multilingue natif : la reponse est redigee dans la langue de l'avis
Generation IA d'annonces optimisees
Rediger une annonce performante sur Airbnb et Booking demande du temps et une bonne connaissance des algorithmes de classement de chaque plateforme. Les titres qui fonctionnent sur Airbnb ne sont pas les memes que ceux de Booking. Les descriptions doivent mettre en avant les bons criteres au bon endroit. L'IA genere des annonces completes a partir des donnees de chaque bien : type de logement, equipements, localisation, capacite. Titres optimises pour le SEO de chaque plateforme, descriptions detaillees multilingues, et possibilite de regenerer en un clic si le resultat ne convient pas.
- Titres SEO optimises pour les algorithmes Airbnb et Booking
- Descriptions completes multilingues generees automatiquement
- Generation a partir des donnees du bien : equipements, localisation, capacite
- Regeneration facile : un clic pour obtenir une nouvelle version
Generation d'annonce - Studio Marais
Titre Airbnb
Studio lumineux au coeur du Marais - Terrasse privee
Titre Booking
Studio Marais Paris - Terrasse, WiFi, Metro 2min
Extrait description
Idealement situe rue des Rosiers, ce studio de 28m2 avec terrasse privee de 8m2 vous accueille a deux pas du metro Saint-Paul. Entierement renove en 2025, il dispose d'une literie premium, d'une cuisine equipee et d'une connexion fibre.
Detection d'urgence - Villa Biarritz
"Il y a de l'eau partout dans la salle de bain, ca coule du plafond, on ne sait pas quoi faire !"
Detection automatique d'urgences
Fuite d'eau, panne de chauffage, probleme de serrure, intrusion suspectee : certains messages ne peuvent pas attendre. L'IA analyse en temps reel chaque message entrant et identifie les situations critiques qui necessitent une intervention humaine immediate. Pas de reponse automatique maladroite sur un sujet sensible : l'IA bascule automatiquement en mode humain et vous alerte par SMS et email dans la seconde. Vous gardez le controle sur les sujets qui comptent, sans avoir a surveiller votre boite de reception en permanence.
- Identification en temps reel des messages critiques
- Alerte SMS et email immediate au gestionnaire
- Bascule automatique en mode humain pour les sujets sensibles
Et ce n'est que le debut
Le Module IA evolue en continu. Chaque fonctionnalite v1.5 sera ajoutee automatiquement a votre abonnement, sans surcharge tarifaire. Voici ce qui arrive prochainement.
Briefing matinal IA
Chaque matin, recevez un resume concis de la journee a venir : check-ins et check-outs prevus, taches de menage a confirmer, messages en attente, alertes en cours. L'IA synthetise les informations de tous vos logements pour que vous commenciez la journee avec une vision claire.
AI Guest Summary
Avant chaque arrivee, l'IA compile un profil synthetique du voyageur : historique des echanges, preferences detectees, demandes speciales, langue preferee. Votre equipe accueille chaque voyageur de maniere informee et personnalisee, sans avoir a relire tout l'historique.
Suggestions d'upsells personnalises
L'IA identifie les opportunites de revenus additionnels en fonction du contexte de chaque sejour : late check-out un dimanche sans reservation suivante, panier de bienvenue pour un anniversaire mentionne dans les messages, transfert aeroport pour une arrivee tardive. Suggestions discretes et pertinentes.
Analyseur d'amelioration logement
L'IA analyse les messages voyageurs et les avis sur plusieurs mois pour detecter des patterns recurrents. Un differenciateur unique qu'aucun concurrent ne propose aujourd'hui. Details dans la section dediee ci-dessous.
Messagerie voyageurs IA
Reponses automatiques 24/7 multilingues
Reponse aux avis
Detection et reponse personnalisee
Generation d'annonces
Titres SEO et descriptions multilingues
Detection d'urgences
Alertes SMS/email en temps reel
Briefing matinal IA
Resume quotidien de vos operations
AI Guest Summary
Profil voyageur avant chaque check-in
Suggestions d'upsells
Recommandations personnalisees
Analyseur d'amelioration
Patterns recurrents et insights
L'analyseur d'amelioration logement
Vos voyageurs vous disent ce qui va et ce qui ne va pas. Le probleme, c'est que ces informations sont dispersees dans des centaines de messages et des dizaines d'avis, sur plusieurs mois et plusieurs plateformes. Impossible de les synthetiser manuellement.
L'analyseur d'amelioration logement fait exactement ce travail. L'IA analyse l'ensemble des messages voyageurs et des avis publies sur plusieurs mois pour detecter des patterns recurrents. Problemes de plomberie mentionnes 4 fois en 3 mois ? L'IA le remonte avant que votre note moyenne commence a baisser. Literie appreciee dans 80% des avis ? L'IA vous le signale pour que vous capitalisiez dessus dans vos annonces et vos communications proprietaire.
C'est un outil d'amelioration continue qui transforme les retours voyageurs en actions concretes. Au lieu de reagir quand une note tombe, vous anticipez. Au lieu de deviner ce qui plait, vous le savez. Aucun autre outil IA sur le marche de la conciergerie ne propose cette fonctionnalite.
- Detection des problemes recurrents avant impact sur les notes
- Identification des points forts a valoriser dans les annonces
- Rapports par logement pour les reunions proprietaire
Analyseur d'amelioration
3 patterns detectes ce trimestre
Patterns recurrents
Pression d'eau mentionnee 4 fois en 3 mois
ModereWifi instable cite par 2 voyageurs
UrgentLiterie tres appreciee - 12 mentions positives
PositifRecommandations IA
Faire verifier la plomberie - impact estime sur les notes: +0.3
Mettre a jour l'offre internet - fibre disponible a cette adresse
Comparatif avec le marche
Ce comparatif est base sur les informations publiquement disponibles au moment de la redaction. Il sera mis a jour regulierement. Si une information est inexacte, contactez-nous et nous la corrigerons. L'objectif n'est pas de denigrer, mais de permettre une decision eclairee.
| Critere | Hoguest | MrSherlock | Nowistay | AvaHost | Hospitable |
|---|---|---|---|---|---|
| Messages illimites | Oui | Partiel | Partiel | Oui | Partiel |
| Multilingue (5+ langues) | Oui | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Reponse aux avis | Oui | Oui | Non | Non | Non |
| Generation d'annonces | Oui | Partiel | Partiel | Partiel | Partiel |
| Detection d'urgences | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Analyseur d'amelioration | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Conformite Hoguet native | Oui | Non | Non | Non | Non |
| Prix/logement/mois | 4,90 EUR | ~15 EUR | ~12 EUR | ~8 EUR | ~10 EUR |
Ce qui differencie le Module IA Hoguest
Conformite Hoguet native
Aucun concurrent IA sur le marche n'integre la conformite loi Hoguet. L'IA Hoguest s'inscrit dans un PMS deja conforme : mandats, CRGs, registre des mandats, comptabilite mandante. Les outils IA standalone comme MrSherlock ou Nowistay ne couvrent pas cet aspect.
Tarif competitif
A 4,90 € TTC/logement/mois (tarif lancement), le Module IA Hoguest se positionne sous les tarifs de MrSherlock et Nowistay, tout en offrant un perimetre fonctionnel plus large : messagerie, avis, annonces et urgences dans un seul module.
Analyseur d'amelioration logement
Cette fonctionnalite d'analyse des patterns recurrents dans les messages et avis est unique sur le marche. Aucun concurrent ne propose d'outil equivalent pour transformer les retours voyageurs en plan d'amelioration concret, logement par logement.
Multi-canal natif
OTA (Airbnb, Booking via Channex) et email dans le meme flux. Pas besoin de configurer des integrations separees ou de basculer entre plusieurs outils. Un seul endroit pour gerer toutes les communications voyageurs, quel que soit le canal d'origine.
Comment ca fonctionne
Trois etapes. Pas de configuration complexe, pas d'API a brancher manuellement, pas de formation de deux heures.
Les messages arrivent
Channex centralise les messages OTA (Airbnb, Booking et autres). Les emails de reservations directes arrivent en parallele. Tous les canaux convergent dans Hoguest.
L'IA analyse et redige
L'IA comprend le contexte du message, consulte les informations du logement (livret d'accueil, equipements, regles) et redige une reponse personnalisee dans la langue du voyageur.
Vous gardez le controle
En mode Copilote, vous validez chaque reponse avant envoi. En mode Autopilote, l'IA envoie automatiquement. Vous choisissez le mode par logement, et vous pouvez changer a tout moment.
Ce qu'en disent nos beta-testeurs
Le Module IA Premium est actuellement en phase de test aupres d'un groupe restreint de conciergeries partenaires. Les temoignages seront publies ici des la fin de la phase beta. En attendant, vous pouvez rejoindre le programme beta pour tester le module en conditions reelles.
Temoignages a venir apres la phase beta
Rejoindre la betaEssayer Hoguest Base + IA Premium
Un PMS conforme loi Hoguet, une IA qui comprend votre metier, un tarif transparent. Demandez une demonstration pour voir le Module IA en action sur vos propres donnees.
Essai 30 jours gratuit pour les 50 premiers inscrits